為什麼要註冊?admin2020-07-16T17:13:14+10:00
註冊Seekit，過程簡單，1分鐘即可完成。
雖然您可以不用註冊就進行購買，但完成註冊有許多好處:
- 使用同一個帳號登入，所有購買資訊將被保留
- 將地址資料填寫完整，購買時永遠都不用再重新填寫
- 會員將收到Seekit的商品資訊
- 會員將收到Seekit不定時的特殊優惠資訊
如何註冊Seekit帳號?admin2020-07-22T02:57:36+10:00
- 點此開啟 My-account 頁面
- 在Register中填寫您的email住址
- 按下Register按鈕，您已成功完成註冊!
(您將自動收到一封來自Seekit的Email，內容含有您註冊的帳號及登入的密碼)
Billing address 與 Shipping address 有什麼不同?admin2021-01-06T00:29:08+10:00
- Billing address 是付錢的人的地址
- Shipping address 是實際送貨的地址
- 在一般的狀況下，這兩個會是同樣的地址，因此您可以選擇只填寫Billing address即可
- 但如您有需求將寄送地址更改，您可以在每次購買時獨立填寫Shipping address來提供實際寄送的地址
如何登入帳號?admin2020-07-16T17:50:33+10:00
您有2種方式可以登入您的帳號
- 網頁右上角:
- 將滑鼠移到Seekit網頁右上角有 “My Account” > 登入小視窗將會出現
- 打入帳號及密碼 按下”Login”按鈕
- 完成登入
- My Account頁面登入 :
- 進入到My Account頁面 (https://seekitshop.com/my-account/)
- 左手邊打入帳號密碼 按下”Login”按鈕
- 完成登入
如何購買? (購買流程)admin2020-07-22T03:02:21+10:00
購買流程簡單分為:
放入購物車 > 結帳 > 確認運送資訊 > 選擇付款方式 > 完成付款
- 將您想要的物品新增至購物車 (在產品頁面點下”Add to Cart”按鈕)
- 在右上方的購物車選單中點下 “Checkout” 結帳按鈕
- 確認運送資訊
- 確認付款方式
- 結帳 “Place Order” 按鈕
- 完成購買!
(購買完成後將會收到來自Seekit自動寄送的Email至您的信箱)
- 注意:影片為展示如何購買，您因該依照您的需求做購買的選擇
訂單有哪些狀態? 訂單狀態代表什麼意思?admin2020-07-16T18:38:28+10:00
訂單狀態分為幾種:
- On-hold : 已收到訂單，Seekit尚未處理 (處理時間必在48小時內)
- Pending Payment : 已收到訂單，等待您的付款
- Processing : 已收到訂單，訂單已在Seekit團隊處理中，請等待通知 (在Processing狀態時，您已能在Order上看到發票Invoice)
- Completed : 訂單已出貨，已結束
- Cancelled : 訂單已被取消
- Failed : 訂單錯誤，請與info@aosint.com.au聯繫
有哪些付款方式?admin2020-07-16T18:47:07+10:00
目前 Seekit 提供以下的付款方式
- 銀行轉帳 Direct Bank Transfer
- 大多數人使用這種方式，購買完成後主動匯款至Seekit帳戶，主動聯繫info@aosint.com.au來確認付款資訊
- Paypal
- 透過Paypal您可以使用大部分的信用卡支付，例如Visa, Master等支付的方式支付給Seekit，請注意:Paypal將會收取部分手續費
- 店取 Local pickup
- 如果您的地址位於Queensland 或 Melburne，您將會多一個自行店取(Local Pickup)的選擇，請透過Contact Us的頁面來找到我們現場付款
Seekit有提供Invoice嗎?admin2020-07-16T18:51:34+10:00
有的。
當您的訂單狀態為Processing 或 Complete時，您將可以直接登入並到 My-account > Order 這邊來查看下載您的訂單發票(Invoice)
付款方式 – 轉帳admin2020-07-16T19:00:14+10:00
- Seekit銀行帳號將會在購買完成後的Email裡
- 請透過銀行轉帳方式將款項轉入Seekit官方帳號內
- AOS International Pty Ltd:
Account number: 225802784
BSB: 014015
- AOS International Pty Ltd:
- 轉帳完成後請告知您的轉帳帳號，主動寄送轉帳截圖+您的轉帳帳戶資料至 info@aosint.com.au
- Seekit團隊收到您的轉帳資訊後會進行對帳，並更新訂單進度，並開始出貨流程
在這個過程中您都可以透過登入Seekit帳號來查看您的訂單狀態
付款方式 – 信用卡admin2020-07-22T17:38:42+10:00
Seekit透過Paypal以及Stripe提供安全快速的刷卡服務。
Paypal是國際間相當知名支付款項的服務網站，您可以透過Paypal做安全的刷卡付款，他們有提供大多數的銀行信用卡刷卡服務，但請注意，Paypal將會收取部分的刷卡手續費，詳情請參考Paypal的官方網站。
Stripe是國際間相當知名支付款項的服務網站，同樣能提供不同的刷卡付款服務，您可以放心的透過Stripe來進行Seekit的支付。
付款方式 – 現場結帳admin2020-07-16T19:08:32+10:00
如果您在我們附近，或可以到店取貨，您可以選擇最方便的 Local Pickup 支付方式，並不用支付運送費用
Seekit 是有大型的倉儲店面的公司，我們也能提供現場結帳的服務，我們目前有兩個據點，並在近期未來持續拓展中，請您透過Contact Us頁面來找到我們的位置
運送 – 運費計算admin2023-07-18T14:39:18+10:00
- 免運費 : 如果您的購屋車內有超過$165Aud則全站購物免運費
- 如果您的購物金額在$165元以下，Seekit則統一收取一次性的運費$15元
- 例: 購物車內金額100元，運費15元，結帳金額115元
如何使用折價券(Coupon Code)admin2020-11-18T16:00:04+10:00
- 在”購物車”的頁面拉到下方找到 “Have a promotion code” > 填入你獲得的Coupon代碼 > 點選”Apply Coupon”即可獲得折價
退貨條款linda.lau2021-05-31T19:37:33+10:00
用品與電器類：
- 收到商品請立刻檢查並且試用，確保商品無瑕疵。全新商品一但過了保固期也無法提供免費維修。
- 瑕疵商品請安排送回生活館，經由現場人員確定後即會更換新的給您。在商品缺貨的狀態下，才可安排退款。
- 根據澳洲消費法，買家因改變心意而要求退貨的情況下，賣家有權不受理。
- 開團時若商品細節已經註明清楚，恕我們無法以您“後來覺得不方便/不喜歡/不知道”為理由而安排退貨。
- 若別的社團於我們開團之前販售相同的商品並且價格較低，我們會很樂意安排價格匹配。但是若別的社團於我們之後開團，恕我們無法安排任何退款。您可以等到確定別的社團不會開團再跟我們下單，但是我們無法控制別人刻意銷價造成惡性競爭。
- 若您堅持要退貨，我們將酌收商品原價（註：非團購優惠價）的 20%為手續費。
食品類：
- 食品一但離開生活館，恕無法接受退貨。
- 若商品存在瑕疵（例如：包裝破損、有雜質、變色變味），我們會安排退款或者補貨。
- 商品“不合口味”並非退貨的合理理由，請自行銷貨。